Häufig gestellte Fragen



Rabatt

  • Gibt es Rabattcodes?

Informationen zu Rabattcodes finden Sie in den sozialen Medien, wo Rabattcodes geteilt werden, sofern verfügbar.

  • Wie kann ich über neue Produkte und Angebote informiert bleiben?

Auf der Startseite können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um tolle Rabatte zu erhalten.



Rezensionen

  • Wie kann ich eine Bewertung abgeben?

Wenn Sie zu dem Produkt gehen, das Sie gekauft haben, können Sie unter der Produktbeschreibung eine Bewertung hinterlassen




Aktie

  • Was passiert, wenn das Produkt nicht auf Lager ist?

Wir können Sie informieren, wenn das Produkt wieder auf Lager ist. Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, wird das Geld zurückerstattet.



Wunschliste/Geschenke/Karten

  • Wie kann ich einen Artikel zu meiner Wunschliste hinzufügen?

Leider ist dies noch nicht möglich, wir arbeiten daran.

  • Bieten Sie auch Geschenk-/Geschenkverpackungen an?

Nein, im Moment leider nicht, wir werden selbstverständlich daran arbeiten.

  • Bieten Sie Geschenkkarten an?

Nein, im Moment leider nicht, daran werden wir natürlich arbeiten.

Bedingungen/Richtlinien

  • Wie lauten die Geschäftsbedingungen?

Klicken Sie auf „ Allgemeine Geschäftsbedingungen “, um zur richtigen Seite zu gelangen.

  • Wie lauten Ihre Datenschutzbestimmungen?

Klicken Sie auf „ Datenschutz “, um zur richtigen Seite zu gelangen. Oder klicken Sie auf „ Allgemeine Geschäftsbedingungen “, hier ist auch alles beschrieben.

  • Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?

Klicken Sie auf „ Garantien “, um zur richtigen Seite zu gelangen. Oder klicken Sie auf „ Allgemeine Geschäftsbedingungen “, hier ist auch alles beschrieben.



Konto

  • Wie kann ich ein Konto erstellen?

Klicken Sie auf „ Konto “, um zur richtigen Seite zum Erstellen eines Kontos zu gelangen. Unter der Schaltfläche „ Anmelden “ sehen Sie „ Konto erstellen “, hier müssen Sie nur Ihre Daten eingeben.

  • Wie kann ich meine Kontoinformationen bearbeiten?

Klicken Sie auf „ Konto “, um zur richtigen Seite für die Anmeldung bei Ihrem Konto zu gelangen. Wenn Sie auf „ Adressen anzeigen “ klicken, können Sie unter der Adresse „ Standard “ Ihre Angaben bearbeiten.

  • Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicken Sie auf „ Konto “, um zur richtigen Seite zu gelangen. Unter „ Passwort “ können Sie auf „ Passwort vergessen “ klicken, Sie erhalten eine E-Mail und können von dort aus ein neues Passwort festlegen.

  • Wie kann ich mein Konto löschen?

Klicken Sie auf „ Konto “, um zur richtigen Seite für die Anmeldung bei Ihrem Konto zu gelangen. Wenn Sie auf „ Adressen anzeigen “ klicken, können Sie Ihr Konto unter der „ Standard “-Adresse löschen.



Lieferung

  • Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt 2 bis 10 Werktage.

  • Bieten Sie Expressversand an?

Wir bieten derzeit keinen Expressversand an. Daran arbeiten wir natürlich.

  • Liefern Sie international?

Im Moment nicht, aber wir arbeiten daran.

  • Fallen beim internationalen Versand zusätzliche Kosten an?

Die Kosten werden an der Kasse angezeigt, da diese je nach Land unterschiedlich sein können.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande sind kostenlos.


Beschädigt/Stornieren/Ändern

  • Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Dann können Sie den Artikel kostenlos zurücksenden.

  • Kann ich mein Paket zurücksenden?

Dies kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf den Seiten zum Widerrufsrecht.

  • Kann ich meine Bestellung stornieren und ändern?

Klicken Sie auf „ Stornieren und ändern “, um zur richtigen Seite zu gelangen. Oder klicken Sie auf „ Allgemeine Geschäftsbedingungen “, hier ist auch alles beschrieben.


  • Gibt es Einschränkungen bei der Rückgabe?

Klicken Sie auf „ Retouren “, um zur richtigen Seite zu gelangen. Oder klicken Sie auf „ Allgemeine Geschäftsbedingungen “, hier ist auch alles beschrieben.

Zahlungen

  • Akzeptieren Sie verschiedene Zahlungsmethoden?

Ja, Sie können mit Ideal, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay bezahlen.

  • Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, alle Ihre Daten sind ordnungsgemäß gesichert.

  • Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Sie erhalten umgehend eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung erfolgreich war.

Sammeln/verfolgen

  • Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Nein, das ist nicht möglich, wir sind ein Online-Shop und haben keinen Ausstellungsraum oder eine Abholadresse.

  • Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, Sie können dies tun, indem Sie auf „ Track & Trace “ klicken.

Kontaktdaten/Beschwerden

  • Wie sind Sie erreichbar?

Sie erreichen uns über den Chatbot, per E-Mailofficialclicknorder@gmail.com (oder füllen Sie einfach das Kontaktformular aus). Wir sind auch unter 06-86263937 erreichbar

  • Wann ist der Kundenservice geöffnet?

Wir sind ein Webshop und müssen daher keine Öffnungszeiten einhalten, wir bemühen uns, Ihre Nachricht innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

  • Kann ich eine Beschwerde einreichen?

Dies ist möglich, Sie können dies über „ Kontakt “ tun, indem Sie alle zugehörigen Informationen (Bestellnummer, Bestelldatum usw.) senden und wir können sofort loslegen.